Интересное смещение акцента. Т.е. понятно, что продукт важен, но важнее построить процесс, который будет строить продукт (продукты).
Еще один момент: для бизнеса продукт — это тоже процесс (один из многих), постоянное вложение ресурсов и получение прибыли. Получается, результат проект — не только продукт (полезное действие плюс лавэ от клиентосов), но и видимое улучшение процесса разработки.
Легендарный пост того же автора про рекламные агентства: http://2k.livejournal.com/639176.html
Двойной апвоут.